언제까지 가능한지, 얼마가 돌아오는지, 어떻게 신청하는지 순서대로 알려드립니다.
안녕하세요, 스티븐 잉글리쉬입니다.
결제 전에 미리 확인해 두시면 좋은 취소·환불 기준을 정리했습니다. 아래 내용은 2026년 8월 1일 개정 이용약관과 『소비자분쟁해결기준』(공정거래위원회 고시, 인터넷콘텐츠업)에 따릅니다.
Q. 결제한 지 얼마 안 됐는데 전액 환불받을 수 있나요?
네. 결제일로부터 7일 이내이고 강의를 한 편도 재생하지 않으셨다면 전액 환불해 드립니다.
Q. 강의를 조금 들었는데도 환불되나요?
네, 가능합니다. 다만 온라인 강의는 디지털콘텐츠라 재생을 시작한 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 경우 아래 환불 공식에 따라 이용하신 일수와 위약금(10%)을 차감한 금액을 환불해 드립니다.
Q. 환불 금액은 어떻게 계산되나요?
아래 공식으로 산정합니다.
환불액 = 납입금 − (납입금 × 이용일수 ÷ 정규 수강기간) − (납입금 × 10%)
· 이용일수 : 결제일로부터 환불 신청일까지 지난 날짜
· 정규 수강기간 : 상품별로 정해진 기간 (아래 표 참고)
· 위약금 : 납입금의 10%
Q. 상품별 정규 수강기간은 얼마인가요?
| 상품 | 정규 수강기간 |
|---|
| 발음 & 강세 특강 | 30일 |
| 스타터 패키지 | 180일 |
| 개초보 단품 | 180일 |
| 개중수 단품 | 150일 |
| 개고수 단품 | 150일 |
| 올인원 월간 | 30일 (결제 회차별) |
| 올인원 연간 | 365일 |
Q. 실제로 계산해 보면 얼마인가요?
개초보 단품 199,000원 (정규 180일) — 30일 경과 후 신청
199,000 − 33,167(이용분) − 19,900(위약금) = 145,933원 환불
올인원 연간 390,000원 (정규 365일) — 60일 경과 후 신청
390,000 − 64,110(이용분) − 39,000(위약금) = 286,890원 환불
발음 & 강세 특강 49,000원 (정규 30일) — 10일 경과 후 신청
49,000 − 16,333(이용분) − 4,900(위약금) = 27,767원 환불
Q. 복습 기간도 환불 계산에 들어가나요?
아니요. 복습 연장기간은 정규 수강기간이 끝난 분들께 무상으로 더 드리는 혜택이라 환불 계산에 포함되지 않습니다.
예를 들어 개초보 단품의 총 열람기간은 365일이지만, 환불은 정규 180일을 기준으로 계산합니다.
Q. 교재도 반품할 수 있나요?
교재는 수령일로부터 7일 이내, 포장을 개봉하지 않은 상태에서 반품하실 수 있습니다. 단순 변심으로 반품하시는 경우 왕복 배송비 5,000원은 구매자 부담이라, 교재 13,000원 기준 8,000원이 환급됩니다.
강의와 교재를 함께 구매하신 세트 상품을 환불하시는 경우, 교재를 미개봉 상태로 반품하시면 배송비 5,000원만 공제됩니다. 교재를 개봉하셨거나 반품하지 않으시는 경우에는 18,000원(교재 13,000원 + 왕복 배송비 5,000원)이 환불 금액에서 추가로 공제됩니다.
Q. 올인원 월간(정기결제)은 어떻게 해지하나요?
마이페이지 또는 고객센터를 통해 언제든지 해지를 신청하실 수 있습니다. 다음 결제 예정일 전일까지 신청하시면 다음 회차부터 결제가 중단됩니다.
해지하셔도 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용하실 수 있습니다. 결제일로부터 30일이 지나면 자동으로 종료되며, 별도로 위약금이 발생하지 않습니다.
참고로 올인원 연간은 1회 결제 상품이라 자동으로 갱신되지 않습니다. 별도로 해지하실 필요가 없습니다.
Q. 드림씨드나 쿠폰으로 결제했는데 어떻게 돌려받나요?
드림씨드로 결제하신 금액은 현금이 아닌 드림씨드로 반환됩니다. 또한 해당 구매를 조건으로 지급된 드림씨드는 회수됩니다. 이벤트나 쿠폰으로 무상 제공된 수강권은 환불 대상이 아닙니다.
Q. 환불은 어떻게 신청하고, 얼마나 걸리나요?
마이페이지 또는 고객센터(1:1 문의하기 · 카카오톡 채팅)로 신청해 주시면 됩니다. 회사는 사유와 금액을 확인한 후 3영업일 이내에 환급 절차를 진행합니다. (교재 반품이 포함된 경우 교재를 회수하고 상태를 확인한 후 진행됩니다.)
카드사에 따라 부분 취소가 불가능한 경우가 있습니다. 이때는 기존 결제 건을 전액 취소한 뒤 환불 금액을 제외한 차액만큼 재결제하는 방식으로 처리됩니다. (예: 199,000원 결제 후 145,933원 환불 대상 → 199,000원 전액 취소 후 53,067원 재결제) 카드사 처리 일정에 따라 실제 입금까지 2일~최대 7일 이상 걸릴 수 있습니다.
본 안내는 이용약관 제16조의2(교재의 공급 및 반품), 제17조의2(정기결제 상품의 이용·갱신·해지), 제19조(청약 철회 등), 제20조의2(중도 해지 및 환불 기준)에 근거합니다. 약관과 본 안내의 내용이 다른 경우 이용자에게 유리한 기준을 적용합니다.
GUIDE
취소 및 환불 과정
언제까지 가능한지, 얼마가 돌아오는지, 어떻게 신청하는지 순서대로 알려드립니다.
안녕하세요, 스티븐 잉글리쉬입니다.
결제 전에 미리 확인해 두시면 좋은 취소·환불 기준을 정리했습니다. 아래 내용은 2026년 8월 1일 개정 이용약관과 『소비자분쟁해결기준』(공정거래위원회 고시, 인터넷콘텐츠업)에 따릅니다.
한눈에 보기
결제 후 7일 이내 · 강의를 하나도 재생하지 않았다면
100% 전액 환불됩니다. 위약금도 없습니다.
강의를 한 편이라도 재생했다면
이용하신 기간만큼 차감한 후 환불해 드립니다. 계산 방법은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
정규 수강기간이 끝난 후에는
계약이 이행 완료된 것으로 보아 환불이 불가합니다. 무상으로 드리는 복습 기간 중에도 동일합니다.
자주 묻는 질문
Q. 결제한 지 얼마 안 됐는데 전액 환불받을 수 있나요?
네. 결제일로부터 7일 이내이고 강의를 한 편도 재생하지 않으셨다면 전액 환불해 드립니다.
Q. 강의를 조금 들었는데도 환불되나요?
네, 가능합니다. 다만 온라인 강의는 디지털콘텐츠라 재생을 시작한 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 경우 아래 환불 공식에 따라 이용하신 일수와 위약금(10%)을 차감한 금액을 환불해 드립니다.
Q. 환불 금액은 어떻게 계산되나요?
아래 공식으로 산정합니다.
· 이용일수 : 결제일로부터 환불 신청일까지 지난 날짜
· 정규 수강기간 : 상품별로 정해진 기간 (아래 표 참고)
· 위약금 : 납입금의 10%
Q. 상품별 정규 수강기간은 얼마인가요?
Q. 실제로 계산해 보면 얼마인가요?
199,000 − 33,167(이용분) − 19,900(위약금) = 145,933원 환불
390,000 − 64,110(이용분) − 39,000(위약금) = 286,890원 환불
49,000 − 16,333(이용분) − 4,900(위약금) = 27,767원 환불
Q. 복습 기간도 환불 계산에 들어가나요?
아니요. 복습 연장기간은 정규 수강기간이 끝난 분들께 무상으로 더 드리는 혜택이라 환불 계산에 포함되지 않습니다.
예를 들어 개초보 단품의 총 열람기간은 365일이지만, 환불은 정규 180일을 기준으로 계산합니다.
Q. 교재도 반품할 수 있나요?
교재는 수령일로부터 7일 이내, 포장을 개봉하지 않은 상태에서 반품하실 수 있습니다. 단순 변심으로 반품하시는 경우 왕복 배송비 5,000원은 구매자 부담이라, 교재 13,000원 기준 8,000원이 환급됩니다.
강의와 교재를 함께 구매하신 세트 상품을 환불하시는 경우, 교재를 미개봉 상태로 반품하시면 배송비 5,000원만 공제됩니다. 교재를 개봉하셨거나 반품하지 않으시는 경우에는 18,000원(교재 13,000원 + 왕복 배송비 5,000원)이 환불 금액에서 추가로 공제됩니다.
Q. 올인원 월간(정기결제)은 어떻게 해지하나요?
마이페이지 또는 고객센터를 통해 언제든지 해지를 신청하실 수 있습니다. 다음 결제 예정일 전일까지 신청하시면 다음 회차부터 결제가 중단됩니다.
참고로 올인원 연간은 1회 결제 상품이라 자동으로 갱신되지 않습니다. 별도로 해지하실 필요가 없습니다.
Q. 드림씨드나 쿠폰으로 결제했는데 어떻게 돌려받나요?
드림씨드로 결제하신 금액은 현금이 아닌 드림씨드로 반환됩니다. 또한 해당 구매를 조건으로 지급된 드림씨드는 회수됩니다. 이벤트나 쿠폰으로 무상 제공된 수강권은 환불 대상이 아닙니다.
Q. 환불은 어떻게 신청하고, 얼마나 걸리나요?
마이페이지 또는 고객센터(1:1 문의하기 · 카카오톡 채팅)로 신청해 주시면 됩니다. 회사는 사유와 금액을 확인한 후 3영업일 이내에 환급 절차를 진행합니다. (교재 반품이 포함된 경우 교재를 회수하고 상태를 확인한 후 진행됩니다.)
카드사에 따라 부분 취소가 불가능한 경우가 있습니다. 이때는 기존 결제 건을 전액 취소한 뒤 환불 금액을 제외한 차액만큼 재결제하는 방식으로 처리됩니다. (예: 199,000원 결제 후 145,933원 환불 대상 → 199,000원 전액 취소 후 53,067원 재결제) 카드사 처리 일정에 따라 실제 입금까지 2일~최대 7일 이상 걸릴 수 있습니다.
더 궁금하신 점이 있으신가요?
1:1 문의하기 또는 카카오톡 채팅으로 편하게 남겨주세요. 확인 후 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.
본 안내는 이용약관 제16조의2(교재의 공급 및 반품), 제17조의2(정기결제 상품의 이용·갱신·해지), 제19조(청약 철회 등), 제20조의2(중도 해지 및 환불 기준)에 근거합니다. 약관과 본 안내의 내용이 다른 경우 이용자에게 유리한 기준을 적용합니다.