Q&A취소 및 환불 과정이 궁금해요

[취소 및 환불 규정]


연간 패키지는 꾸준한 학습을 원하는 수강생을 위해 제공하는 특별 할인 서비스로 월간 패키지 대비 다양한 혜택을 제공하고 있습니다. 이에 따라 수강 취소 시 함께 제공되는 혜택에 대한 위약금이 발생하오니 반드시 아래 규정을 충분히 숙지하신 후 구매를 결정해 주시기 바랍니다.

가능하면 월간 패키지로 1개월 수강을 하신 후 연간 패키지로 전환하셔서 많은 혜택을 받아가시길 추천드립니다.      



100% 환불 조건

정규 강의: 결제일로부터 7일 이내, 수강 이력 없음.

모든 혜택 미사용 상태:

1) 발음 강의 수강 이력 없음

2) 교재 미개봉 (교재 반환 비용 수강생 부담)

3) 1:1 상담 2회 미진행



부분 환불 

정규 강의: 결제일로부터 7일 이내 수강 이력이 있는 경우

= 결제금액 - 결제금액 x (총 수강 일수/전체 수강 일수*) - 법정 위약금 (결제금액의 10%)  - 사용 혜택별 차감  

 * 수강 시간이 일별 시간을 초과하는 경우 "총 수강 시간 / 전체 수강 시간 으로 계산하여 차감.

  

혜택 사용 시 차감 내역:

1) 발음 강의 수강 시: 29,900 원 차감

2) 교재 개봉 시: 1권당 13,000원 + 택배 비용 2,500원 차감 (미사용 교재 반환 비용 수강생 부담)

3) 1:1 상담 진행 시: 1회당 20,000원 차감


예: 강의 110시간 수강 및 모든 혜택 이용 후 취소 시

= 349,000원 - 349,000원 x (110/220) - 법정 위약금 34,900  - 발음 강의 29,900원 - 교재 3권+택배 비용 41,500원 - 상담 비용 40,000원 = 총 환불 비용 28,200원




추가적인 문의사항은 홈페이지/모바일 우측하단의 카카오톡 문의하기를 이용해주세요 :)

     

       


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